贵阳的郭师傅是一位残疾人，前两天他花800块钱买了一辆轮椅，回到家后却发现，由于自己身体痉挛，扶手处的螺丝反复刮到他的手臂，留下了两道明显的印子。

郭师傅说，轮椅本身质量没有问题，只是对自己不适合。“因为我痉挛，坐着爱一抽一抽的，我就这样勾，就把我这里搞了两大个印印。”他坦言，自己在店内试坐轮椅的时候，没有注意到扶手位置螺丝的设计，等到买回家才发现新轮椅并不适合自己使用。“当然我也有点责任。我在他这里花了800，我电话跟他说他不干。”

正当记者准备协助郭师傅与商家进一步协商时，对方爽快地答应了退货请求，将800元购货款全额退还给了郭师傅。一场消费纠纷，在双方的相互理解中圆满化解。