7月31日，贵阳市花溪区正式启动“文明花溪·诚信筑基——十字街商户文明共建行动”。本次活动聚合政企商多方力量，构建联动共治格局，以诚信经营为核心赋能街区长效善治，全力打造文明有序、质感十足的城市文旅街区样板。

本次活动由花溪区新时代文明实践中心主办，区市场监管局、区综合执法局、区文明办、十字街综合管理服务部、阳光街道新时代文明实践所、十字街社区实践站及十字街商户联合会联合承办。活动创新采用“座谈研讨+上门服务”双线推进模式，精准破解街区市容管理、经营服务、秩序维护等治理痛点，引导全体沿街商户坚守诚信经营底线、践行文明服务规范，全方位夯实街区文明建设根基。

座谈会上，各职能部门、街道社区工作人员及商户代表齐聚一堂，聚焦十字街市容环境整治、常态化规范经营、游客便民服务、业态提质升级等重点工作展开深入交流研讨，精准梳理现存问题、共商提质增效对策。会上，区市场监管局明确食品安全管控、明码标价规范、消费纠纷维权等刚性经营准则，筑牢消费安全防线；区城管局细化“门前三包”责任落实标准、市容秩序管控细则，压实街区环境治理责任；街道社区系统梳理群众、游客反馈的高频诉求与突出问题；街区指挥部统筹整合各方意见，明确街区整体提质升级思路。商户代表结合餐饮、文创、零售等不同业态经营实际，积极建言献策，为街区精细化治理提供基层实践思路。

活动现场，工作人员详细解读《十字街商户文明诚信经营公约》，针对街区多元业态量身细化文明服务、规范经营、环境卫生、待客礼仪等专项细则，让文明经营有标准、有依据、可落地。同时，会议敲定上门服务实施方案，明确将建立商户激励机制和议事机制，推动街区治理模式转型升级，从传统集中式整治转向商户自主管理、常态化规范管控，实现街区治理长效提质。

座谈会结束后，专项走访小队分组深入沿街各类商铺，开展一对一政策宣讲、常态化经营指导。工作人员耐心倾听商户经营诉求与发展难题，现场排查经营乱象，对标整改标价不规范、店内环境卫生薄弱、服务流程不标准等问题，做到问题当场发现、当场整改、闭环落实。众多商户积极响应、主动参与，现场签署诚信经营承诺书，自觉摆放“文明经营信用牌”，以“亮牌经营”的公开方式主动接受广大游客、市民群众的全程监督。

“亮牌经营就是把诚信经营置于阳光之下，既是约束也是鞭策，我们一定会严守经营底线、恪守行业准则，用心服务每一位游客，共同守护十字街的文旅口碑和花溪城市形象。”街区商户纷纷表示，将主动融入街区文明共建工作，积极加入街区线上沟通服务群，依托“线上诉求快速反馈+线下精准督导服务”双向联动机制，高效解决日常经营、服务保障、环境维护中的各类问题，携手共建文明诚信街区。

据悉，花溪区今年以文明实践街区建设为抓手，推出“文明花溪·礼润街区”品牌IP，在十字街、乡贤里等区域系统开展氛围营造与主题文明实践活动，涵盖游览有礼、经营有礼、交通有礼等内容，着力探索“商业繁荣、秩序井然、邻里守望、游客满意、文明和谐”的城市文明新生态。

下一步，花溪区将文明实践街区建设为标杆样板，持续深化“文明花溪·礼润街区”打造工作，常态化开展商户文明培育、规范督导、志愿服务等系列活动，持续完善街区基础设施配套、优化文旅服务功能、提升街区整体风貌。同时，将诚信经营、文明服务理念深度融入商户日常经营全过程，全力打造管理规范、环境优美、服务暖心、经营有序的文明示范标杆街区，持续擦亮“文明花溪·礼润街区”城市品牌，以基层街区文明建设赋能花溪文旅产业提质增效、高质量发展。